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九五至尊老品牌:标题:乱收水费

留言人:郑梦婕    留言时间:2020-08-10
留言内容: 从1月份到现在都没有人。亓俗芩,4到6月没水费,7月开了一天打扫卫生。6到8月就收了16个方的水费

回复内容:

尊敬的郑梦婕客户:
      您好!您的留言已收悉。
      接到您的留言后,我司工作人员立即与您取得了联系并赶赴现场展开核查。
      经核实,您反映用户水表的电脑编号为3181**,用水地址河南岸花边岭南路6号丽日银座B栋21**,我司工作人员现场核对水表底数无误,不存在我司抄表员抄错表的情况。经与物业工作人员共同现场观察水表运行情况,判断表后管道和设施疑似存在漏水情况,目前我司工作人员已采取关闭表前阀门措施。
      根据 《惠州市城市供水用水管理暂行规定》(惠府﹝2017﹞89号)第四十一条规定:“立户注册水表后的供水管道维护改造由用户负责”。因此,我司建议您尽快对表后管道和设施进行排查。
      我司工作人员已将上述情况向您作了详细的解释说明,您表示清楚。若您还有水量方面的问题或疑问,可直接与我司河南岸营业所联系进行咨询处理(电话:2500442)。 
      若您还有其他供用水方面的问题或建议,请及时致电我司客服热线96968(24小时),我司将竭诚为您服务。
      感谢您的留言。

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